Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2026

1. Introducción

Bienvenido a CarPlayLux.com.

CarPlayLux.com es operado por Batterijen.net ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, crea una cuenta o se comunica con nosotros.

Al usar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Quiénes Somos

Nombre Comercial: Batterijen.net

Nombre de Marca: CarPlayLux.com

Sitio web: https://carplaylux.com

Correo electrónico: support@carplaylux.com

Dirección:
Oosterdiep 19
3313 TE Dordrecht
Países Bajos

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información Personal

  • Nombre completo

  • Dirección de facturación

  • Dirección de envío

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

Información del Pedido

  • Productos comprados

  • Historial de pedidos

  • Estado del pago

  • Información de envío

  • Solicitudes de devolución

Información de Pago

Los pagos son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago.

CarPlayLux no almacena los detalles completos de su tarjeta de crédito o datos de pago.

Información Técnica

Al visitar nuestro sitio web podemos recopilar automáticamente:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Información del dispositivo

  • Sistema operativo

  • Estadísticas de uso del sitio web

  • Cookies

4. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información personal para:

  • Procesar y entregar sus pedidos

  • Proporcionar soporte al cliente

  • Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío

  • Responder a consultas

  • Mejorar nuestro sitio web y servicios

  • Prevenir fraudes

  • Cumplir con obligaciones legales

  • Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario

Si ha dado su consentimiento, también podemos enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos u ofertas especiales. Puede darse de baja en cualquier momento.

5. Compartir Su Información

Sólo compartimos información personal cuando es necesario.

Esto puede incluir:

  • Shopify

  • Proveedores de pago

  • Transportistas de envío

  • Proveedores que cumplen con su pedido

  • Servicios de prevención de fraudes

  • Autoridades gubernamentales cuando sea legalmente requerido

Nunca vendemos su información personal a terceros.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios operan fuera del Área Económica Europea (AEE).

Cuando la información personal se transfiere internacionalmente, aseguramos que existan salvaguardas apropiadas de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

7. Cookies

CarPlayLux utiliza cookies para:

  • Recordar sus preferencias

  • Mantener activo su carrito de compras

  • Mejorar el rendimiento del sitio web

  • Medir el tráfico del sitio web

  • Mejorar la experiencia del cliente

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

8. Seguridad de los Datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Aunque tomamos la seguridad en serio, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.

9. Retención de Datos

Mantenemos su información personal sólo mientras sea necesario para:

  • Procesar sus pedidos

  • Cumplir con obligaciones legales

  • Resolver disputas

  • Mantener registros comerciales

Cuando la información ya no es necesaria, se elimina de forma segura o se anonimiza.

10. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener el derecho a:

  • Acceder a su información personal

  • Corregir información inexacta

  • Solicitar la eliminación de sus datos personales

  • Restringir el procesamiento

  • Oponerse al procesamiento

  • Retirar el consentimiento

  • Solicitar la portabilidad de los datos

  • Presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos usando la información a continuación.

11. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de sitios externos.

Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

12. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 16 años.

No recopilamos conscientemente información personal de niños.

Si nos damos cuenta de que se ha recopilado dicha información, será eliminada de inmediato.

13. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Cualquier cambio será publicado en esta página junto con la fecha de revisión actualizada.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor contáctenos:

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Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes relacionadas con la privacidad dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable.