Nach Ihrer Bestellung können wir Sie per WhatsApp oder E-Mail kontaktieren, um Ihre Fahrzeugdaten zu bestätigen, bevor wir Ihr Produkt beschaffen oder versenden. Je nach Artikel können wir Folgendes anfordern:

• Ihre Fahrzeug-Identifizierungsnummer (VIN)
• Marke, Modell und Baujahr Ihres Fahrzeugs
• Fotos Ihrer aktuellen Scheinwerfer, Rückleuchten oder Ihres Armaturenbretts, soweit dies für die Passgenauigkeit relevant ist

Diese Prüfung schützt Sie davor, ein inkompatibles Teil zu erhalten, und reduziert unnötige Rücksendungen. Sobald Ihre Fahrzeugdaten bestätigt sind, fahren wir mit Bearbeitung und Versand gemäß Abschnitt 2 fort.

16:00 CET

Montag bis Freitag (Mitteleuropäische Zeit, Amsterdam). Nach diesem Zeitpunkt bestätigte Bestellungen werden am folgenden Werktag weiterbearbeitet.

1–2 Werktage

Montag bis Freitag, ausgenommen niederländische Feiertage. Die Bearbeitung beginnt, sobald die Fahrzeugkompatibilität (Abschnitt 1) bestätigt wurde.

Niederlande

Jede Bestellung wird innerhalb der Europäischen Union versandt. Unsere vollständigen Informationen zu Zoll und Einfuhr finden Sie in Abschnitt 7.

Wenn wir die vereinbarte Frist überschreiten

Wurde Ihre Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist geliefert – oder, falls keine andere Frist vereinbart wurde, innerhalb der gesetzlichen Frist –, können Sie uns grundsätzlich eine angemessene zusätzliche Frist zur Lieferung setzen. Erfolgt auch innerhalb dieser Frist keine Lieferung, können Sie den Vertrag nach Maßgabe des anwendbaren Rechts beenden und eine vollständige Erstattung verlangen.

Eine sofortige Vertragsbeendigung ohne zusätzliche Frist kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere möglich sein, wenn wir die Lieferung verweigern oder wenn die rechtzeitige Lieferung aufgrund der Umstände erkennbar wesentlich war.

So handhaben wir es bei Carplaylux

Vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung teilen wir Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit mit. Ist die zu diesem Zeitpunkt genannte Lieferzeit länger, als Sie warten möchten, können Sie uns vor der weiteren Bearbeitung um Stornierung bitten und erhalten bei erfolgreicher Stornierung vor Versand eine vollständige Erstattung.

Für Fragen zu einer bereits bestätigten Bestellung senden Sie eine E-Mail an info@carplaylux.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen dann unverzüglich, welche Rechte und Möglichkeiten für Ihre Bestellung bestehen.

Unsere Versanddienstleister

Bestellungen von Carplaylux werden je nach Bestellung unter anderem mit DHL oder UPSversandt. Die Auswahl richtet sich nach Produktgröße, Zielort und verfügbarer Dienstleistung. Für die von uns belieferten Länder verwenden wir nachverfolgbare Versandarten, soweit für die jeweilige Sendung verfügbar.

Für reguläre Bestellungen verwenden wir nachverfolgbare Versandlösungen. Große oder hochwertige Artikel wie Infotainmentgeräte und Beleuchtungseinheiten erhalten eine Sendungs- bzw. Trackingnummer, sobald diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

Versand- und Trackingbestätigung

Sobald Ihre Bestellung vom Versanddienstleister übernommen und eine Trackingnummer verfügbar ist, senden wir Ihnen per E-Mail oder WhatsApp eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bei Fragen zu Ihrer Sendung können wir den verfügbaren Trackingstatus für Sie prüfen. Kontaktieren Sie info@carplaylux.com.

Wir bieten kostenlosen Standardversand für jede Bestellung auf carplaylux.com mit Lieferung nach Belgien, Tschechien, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Italien, Kroatien, in die Niederlande, nach Österreich, Portugal, in die Slowakei, nach Slowenien oder Spanien. Für den Standardversand ist kein Mindestbestellwert erforderlich; die beim Checkout angezeigten Versandkosten sind vor Abschluss der Zahlung maßgeblich.

Alle auf carplaylux.com angezeigten Produktpreise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren Mehrwertsteuer, wie in Abschnitt 11 unseres Impressumserläutert. Sollten wir künftig eine optionale Express- oder Premiumversandart anbieten, werden zusätzliche Kosten vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt und bestätigt.

Während sich Ihre Bestellung im Transport befindet

Solange eine von uns organisierte Sendung noch nicht an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten übergeben wurde, verbleibt die Gefahr grundsätzlich bei Batterijen.net / Carplaylux. Geht das Paket verloren oder kommt es beschädigt an, bearbeiten wir dies gemäß Abschnitt 9 unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinieund den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Wenn Sie selbst einen Versanddienstleister beauftragen

Wenn Sie ausdrücklich einen eigenen, nicht von uns angebotenen Versanddienstleister auswählen und uns anweisen, die Ware diesem zu übergeben, kann die Gefahr nach den gesetzlichen Voraussetzungen bereits mit Übergabe an diesen Versanddienstleister auf Sie übergehen. Falls dies auf Ihre Bestellung zutrifft, bestätigen wir die Vereinbarung schriftlich.

Was das für Sie bedeutet

• Wird Ihre Bestellung aus den Niederlanden in einen anderen EU-Mitgliedstaat versandt und befindet sich die Ware bereits im zollrechtlich freien Verkehr der Union, handelt es sich grundsätzlich um eine innergemeinschaftliche Warenbewegung.
• Bei solchen Sendungen werden Ihnen bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Einfuhrumsatzsteuer für die Einfuhr aus einem Drittland berechnet.
• Für eine normale innergemeinschaftliche Lieferung müssen Sie bei der Zustellung grundsätzlich keine Einfuhrzollanmeldung für ein Drittland ausfüllen.
• Der beim Checkout angezeigte Gesamtpreis einschließlich der ausgewiesenen bzw. anwendbaren Mehrwertsteuer ist für Ihre Bestellung maßgeblich. Zusätzliche Kosten, die ausnahmsweise anfallen könnten, müssen vor Vertragsschluss entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten offengelegt werden.

Rechtsgrundlage

Waren, die aus einem Drittland in das Zollgebiet der EU eingeführt werden, unterliegen unter anderem dem Zollkodex der Union (Verordnung (EU) Nr. 952/2013). Nach ordnungsgemäßer Überführung in den freien Verkehr können sie innerhalb des EU-Zollgebiets grundsätzlich als Unionswaren weiterbefördert werden.

Sollte ein bestimmtes Produkt ausnahmsweise direkt von außerhalb des EU-Zollgebiets an Sie versandt werden, muss dies beim betreffenden Produkt und vor Abschluss der Bestellung klar angegeben werden, einschließlich verfügbarer Informationen zu möglichen Einfuhrabgaben und Steuern.