Toegankelijkheidsverklaring
Carplaylux is ontworpen omdoor iedereen gebruikt te kunnen worden, ook door klanten die ondersteunende technologie gebruiken
Deze verklaring legt uit hoe carplaylux.com rekening houdt met erkende toegankelijkheidsnormen, welke voorzieningen al aanwezig zijn, waaraan we nog werken en hoe u rechtstreeks contact met ons kunt opnemen als een deel van de website, checkout of productpagina moeilijk te gebruiken is.
Laatst bijgewerkt / ingangsdatum: 24 augustus 2026
Toegankelijkheid is onderdeel van hoe wij Carplaylux bouwen, geen bijzaak
Carplaylux is een handelsnaam van Batterijen.net (KVK 82259844, btw-nummer NL003661115B65), een in Nederland geregistreerde onderneming die CarPlay- en Android Auto-systemen, OEM- en OEM-style verlichting en auto-elektronica verkoopt in dertien Europese landen. Veel klanten bekijken vóór aankoop technische specificaties, voertuigcompatibiliteit en installatie-informatie. Daarom vinden wij het belangrijk dat onze website zo toegankelijk mogelijk is voor mensen met visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperkingen.
Wij werken aan conformiteit met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA. Daarbij houden wij rekening met EN 301 549 en, voor zover van toepassing op onze diensten, de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (European Accessibility Act, Richtlijn (EU) 2019/882).
Wat u hieronder vindt
Op deze pagina beschrijven wij onze huidige toegankelijkheidsstatus, de voorzieningen die al in de webshop aanwezig zijn, verbeterpunten waaraan wij werken, onze benadering van testen met ondersteunende technologie en hoe u hulp kunt vragen of een toegankelijkheidsprobleem kunt melden. Ook geven wij algemene informatie over toezicht in de landen waar wij leveren.
Wij beschrijven onze toegankelijkheidswerkzaamheden zo transparant mogelijk, ook wanneer onderdelen nog in ontwikkeling zijn. Merkt u dat informatie op deze pagina voor een bepaalde pagina of functie niet klopt, laat het ons dan weten via de contactgegevens hieronder.
Waar Carplaylux nu staat
Wij gebruiken duidelijke toegankelijkheidsterminologie zodat zichtbaar is wat 'gedeeltelijk conform' voor onze webshop betekent, zonder een onbeperkte claim van volledige conformiteit.
Nog niet volledig AA-conform
carplaylux.com streeft naar WCAG 2.1 niveau AA en is volgens onze huidige beoordeling gedeeltelijk conform. Dat betekent dat bepaalde onderdelen mogelijk nog niet aan alle succescriteria voldoen, bijvoorbeeld oudere productafbeeldingen, sommige ingesloten widgets van derden en bepaalde PDF-specificatiebladen. Bekende aandachtspunten staan hieronder vermeld.
WCAG 2.1 AA / EN 301 549
Ons doel is een zo hoog mogelijke conformiteit met WCAG 2.1 niveau AA en de relevante toegankelijkheidseisen uit EN 301 549, voor zover deze op onze dienstverlening van toepassing zijn.
Europese Toegankelijkheidsrichtlijn
De European Accessibility Act (Richtlijn (EU) 2019/882) is in nationale wetgeving omgezet en is sinds 28 juni 2025 van toepassing op bepaalde producten en diensten. Of en in welke omvang specifieke verplichtingen voor Carplaylux gelden, hangt af van de toepasselijke nationale regels, de aard van de dienst en eventuele wettelijke uitzonderingen.
Wat er nu beschikbaar is
Onderstaande voorzieningen zijn onderdeel van onze huidige toegankelijkheidsaanpak. De werking kan per pagina, app of externe component verschillen.
- ToetsenbordnavigatieWij streven ernaar menu’s, filters, productopties en checkoutvelden met alleen het toetsenbord bedienbaar te maken en een zichtbare focusindicator te tonen. Externe apps of checkoutcomponenten kunnen hiervan afwijken.
- Beschrijvende alt-tekst bij productafbeeldingenWij streven ernaar relevante productafbeeldingen van beschrijvende alternatieve tekst te voorzien, zodat gebruikers van schermlezers informatie over de afbeelding kunnen ontvangen.
- Semantische koppen & paginagebiedenWaar mogelijk gebruiken pagina’s logisch opgebouwde koppen en semantische HTML, zodat gebruikers van ondersteunende technologie gemakkelijker door de inhoud kunnen navigeren.
- Schaalbare en meebewegende tekstWij ontwerpen de website zodat tekst en lay-out bij vergroting zo goed mogelijk bruikbaar blijven, waaronder bij standaard browserzoom en smallere schermen.
- KleurcontrastBij tekst en interface-elementen streven wij naar voldoende kleurcontrast volgens de relevante WCAG AA-criteria.
- Ondersteuning voor minder bewegingDeze pagina houdt rekening met de instelling 'verminder beweging' van het besturingssysteem en beperkt bepaalde animaties wanneer die voorkeur is ingeschakeld.
Waar we nog aan werken
Wij vinden transparantie over beperkingen belangrijker dan een algemene claim van volledige conformiteit. Hieronder staan aandachtspunten waaraan wij werken.
Oudere product-PDF’s
Sommige oudere installatiehandleidingen en bedradingsschema’s zijn als PDF gepubliceerd en zijn mogelijk nog niet volledig toegankelijk voor schermlezers. Wij willen deze waar mogelijk geleidelijk verbeteren of vervangen.
Checkout-widgets van derden
Bepaalde betaal-, tracking- en leveringscomponenten worden door externe aanbieders geleverd en vallen niet volledig onder onze technische controle. Waar mogelijk houden wij bij de keuze van leveranciers rekening met toegankelijkheid.
Door gebruikers geplaatste productreviews
Door klanten geplaatste reviews en afbeeldingen kunnen soms geen alternatieve tekst bevatten wanneer geen beschrijving is aangeleverd. Wij bekijken hoe dit proces toegankelijker kan worden gemaakt.
Video-inhoud
Wij streven ernaar installatie- en productvideo’s waar mogelijk van ondertiteling en passende toegankelijkheidsinformatie te voorzien. Niet alle bestaande video’s hebben momenteel volledige ondertiteling.
Ondervindt u door een van deze beperkingen of een ander toegankelijkheidsprobleem moeilijkheden bij het plaatsen van een bestelling, neem dan contact met ons op. Wij zoeken waar mogelijk samen met u naar een passende alternatieve manier om u te helpen.
Waarmee wij rekening houden bij testen
Bij toegankelijkheidscontroles proberen wij rekening te houden met verschillende browsers, apparaten en ondersteunende technologieën. De exacte werking kan per combinatie en externe component verschillen.
| Schermlezers | Onder meer NVDA en JAWS op Windows, VoiceOver op macOS en iOS en TalkBack op Android |
| Browsers | Chrome, Safari, Firefox en Edge; actuele versies waar mogelijk |
| Invoermethoden | Navigatie met toetsenbord, schakelbediening en touchscreen met ondersteunende gebaren |
| Zoom & vergroting | Browserzoom en schermvergroting van het besturingssysteem |
| Testmethode | Een combinatie van geautomatiseerde controles en handmatige beoordeling waar mogelijk; geautomatiseerde hulpmiddelen alleen kunnen niet alle toegankelijkheidsproblemen vaststellen |
| Dekking | Homepage, categoriepagina’s, productpagina’s, winkelwagen, checkout en beleidspagina’s, voor zover technisch door ons beheerd |
Laat ons weten wat niet goed werkt
Meld een toegankelijkheidsprobleem
Als een pagina, productvermelding of stap in de checkout moeilijk te gebruiken is met een schermlezer, toetsenbord of andere ondersteunende technologie, e-mail ons dan viainfo@carplaylux.comof bel+31 640 242 654, maandag–vrijdag, 09:00–17:00 CET. Vermeld bij voorkeur om welke pagina en welk probleem het gaat, zodat wij dit kunnen onderzoeken.
Vraag informatie in een toegankelijk formaat
Heeft u informatie uit onze webshop, zoals technische productspecificaties of compatibiliteitsgegevens, in een ander toegankelijk formaat nodig? Neem dan contact met ons op. Wij proberen de informatie zonder extra kosten op een passende manier beschikbaar te stellen.
Onze reactiedoelstelling
Wij streven ernaar toegankelijkheidsfeedback binnen 1 werkdag te bevestigen en, waar mogelijk, binnen 10 werkdagen inhoudelijk te reageren. Complexe technische problemen kunnen meer tijd vragen.
Waar u terechtkunt per land
Als u niet tevreden bent met onze reactie op een toegankelijkheidsmelding, kunt u afhankelijk van het toepasselijke nationale recht contact opnemen met een bevoegde toezichthouder of consumenteninstantie. De uitvoering en handhaving van Richtlijn (EU) 2019/882 verschillen per lidstaat. Hieronder staat algemene, niet-uitputtende informatie voor de landen waar wij leveren.
België
Tsjechië
Frankrijk
Duitsland
Hongarije
Italië
Kroatië
Nederland
Oostenrijk
Portugal
Slowakije
Slovenië
Spanje
Dit overzicht is bedoeld als algemene informatie en vervangt geen juridisch advies. Bevoegdheden en handhavingspraktijken kunnen veranderen. U kunt altijd eerst rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat wij uw toegankelijkheidsprobleem kunnen onderzoeken.
Hoe deze website is opgebouwd
Carplaylux gebruikt HTML5, CSS en waar passend WAI-ARIA-attributen om de structuur en bediening van de website toegankelijker te maken. Wij streven ernaar interactieve onderdelen volgens gangbare toegankelijkheidspraktijken voor toetsenbordbediening en ondersteunende technologie op te bouwen.
Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Neem contact met ons op.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 CET. Wij streven ernaar binnen 1 werkdag te reageren.
Laatst bijgewerkt / ingangsdatum: 24 augustus 2026 · Carplaylux wordt geëxploiteerd door Batterijen.net, KVK 82259844, btw-nummer NL003661115B65, Oosterdiep 19, 3313 TE Dordrecht, Nederland.