Verzendbeleid

Bedankt voor uw aankoop bij Carplaylux.com.

Wij zetten ons in om de juiste producten voor uw voertuig te leveren en duidelijke communicatie te bieden gedurende het bestelproces.

1. Orderverificatie

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, kunnen wij contact met u opnemen via WhatsApp of e-mail om uw voertuiggegevens te verifiëren.

Wij kunnen vragen om:

• Voertuigidentificatienummer (VIN)

• Merk, model en bouwjaar van het voertuig

• Foto's van uw huidige koplampen, achterlichten of dashboard (indien vereist)

Deze verificatie helpt om compatibiliteit te garanderen voordat uw bestelling wordt verwerkt.

2. Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt nadat de voertuigcompatibiliteit is bevestigd.

De verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van productbeschikbaarheid en bevestiging door de leverancier.

3. Levertijd

Geschatte levertijden variëren doorgaans van 2 weken tot 2 maanden, afhankelijk van:

• Productbeschikbaarheid

• Locatie van de leverancier

• Bestemmingsland

• Douaneafhandeling

Voordat uw bestelling wordt verwerkt, informeren wij u altijd over de geschatte levertijd.

Als de levertijd langer is dan u bereid bent te wachten, kunt u uw bestelling annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen voordat de bestelling wordt verwerkt.

4. Verzending Bevestiging

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail of WhatsApp, inclusief trackinginformatie indien beschikbaar.

5. Douane & Invoerrechten

Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douaneprocedures afhankelijk van het bestemmingsland.

Waar mogelijk werken wij met verzendmethoden die douanekosten minimaliseren of inclusief maken. Indien er aanvullende invoerrechten of belastingen van toepassing zijn, informeren wij u indien mogelijk vóór verzending.

6. Vertragingen bij Levering

Hoewel wij ons best doen om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, kunnen vertragingen door douane-inspecties, weersomstandigheden, transportproblemen of andere omstandigheden buiten onze controle soms voorkomen.

Wij waarderen uw begrip en houden u op de hoogte als er significante vertragingen optreden.

7. Onjuiste Verzendinformatie

Zorg ervoor dat uw verzendadres en contactgegevens correct zijn bij het plaatsen van uw bestelling.

Carplaylux.com kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of mislukte leveringen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige klantinformatie.

8. Vragen over uw Bestelling

Als u vragen heeft over uw verzending of levering, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij helpen u graag en geven u updates over uw bestelling.