Política de privacidade

Política de Privacidade

Última Atualização: 30 de julho de 2026

1. Introdução

Bem-vindo ao CarPlayLux.com.

O CarPlayLux.com é operado pela Batterijen.net ("nós", "nosso" ou "nos"). Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site, faz uma encomenda, cria uma conta ou nos contacta.

Ao utilizar o nosso site, concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Quem Somos

Nome da Empresa: Batterijen.net

Nome Comercial: CarPlayLux.com

Website: https://carplaylux.com

Email: support@carplaylux.com

Endereço:
Oosterdiep 19
3313 TE Dordrecht
Países Baixos

3. Informações que Recolhemos

Podemos recolher as seguintes informações:

Informações Pessoais

  • Nome completo

  • Endereço de faturação

  • Endereço de entrega

  • Endereço de email

  • Número de telefone

Informações da Encomenda

  • Produtos adquiridos

  • Histórico de encomendas

  • Estado do pagamento

  • Informações de envio

  • Pedidos de devolução

Informações de Pagamento

Os pagamentos são processados de forma segura pelos nossos fornecedores de pagamento.

O CarPlayLux não armazena os seus dados completos do cartão de crédito ou detalhes de pagamento.

Informações Técnicas

Ao visitar o nosso site, podemos recolher automaticamente:

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador

  • Informações do dispositivo

  • Sistema operativo

  • Estatísticas de uso do site

  • Cookies

4. Como Usamos as Suas Informações

Usamos as suas informações pessoais para:

  • Processar e entregar as suas encomendas

  • Fornecer suporte ao cliente

  • Enviar confirmações de encomenda e atualizações de envio

  • Responder a consultas

  • Melhorar o nosso site e serviços

  • Prevenir fraudes

  • Cumprir obrigações legais

  • Melhorar o desempenho do site e a experiência do utilizador

Se tiver dado consentimento, também podemos enviar emails promocionais sobre novos produtos ou ofertas especiais. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.

5. Partilha das Suas Informações

Partilhamos informações pessoais apenas quando necessário.

Isto pode incluir:

  • Shopify

  • Fornecedores de pagamento

  • Transportadoras de envio

  • Fornecedores que cumprem a sua encomenda

  • Serviços de prevenção de fraudes

  • Autoridades governamentais quando legalmente exigido

Nunca vendemos as suas informações pessoais a terceiros.

6. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos fornecedores de serviços operam fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Quando as informações pessoais são transferidas internacionalmente, garantimos que existem salvaguardas apropriadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

7. Cookies

O CarPlayLux utiliza cookies para:

  • Lembrar as suas preferências

  • Manter o seu carrinho de compras ativo

  • Melhorar o desempenho do site

  • Medir o tráfego do site

  • Melhorar a experiência do cliente

Pode desativar os cookies através das definições do seu navegador. Algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente se os cookies estiverem desativados.

8. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Embora levemos a segurança a sério, nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro.

9. Retenção de Dados

Guardamos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

  • Processar as suas encomendas

  • Cumprir obrigações legais

  • Resolver disputas

  • Manter registos comerciais

Quando as informações já não são necessárias, são eliminadas de forma segura ou anonimizadas.

10. Os Seus Direitos

Dependendo da sua localização, pode ter o direito de:

  • Aceder às suas informações pessoais

  • Corrigir informações incorretas

  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais

  • Restringir o processamento

  • Opor-se ao processamento

  • Retirar o consentimento

  • Solicitar a portabilidade dos dados

  • Apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados

Para exercer os seus direitos, por favor contacte-nos usando as informações abaixo.

11. Serviços de Terceiros

O nosso site pode conter links para sites de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo de sites externos.

Encorajamo-lo a rever as suas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

12. Privacidade das Crianças

O nosso site não é destinado a crianças com menos de 16 anos.

Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças.

Se tomarmos conhecimento de que tais informações foram recolhidas, serão eliminadas prontamente.

13. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente.

Quaisquer alterações serão publicadas nesta página juntamente com a data da revisão atualizada.

14. Contacte-Nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos de privacidade, por favor contacte-nos:

Batterijen.net

Nome Comercial: CarPlayLux.com

Email: support@carplaylux.com

Website: https://carplaylux.com

Endereço:

Oosterdiep 19

3313 TE Dordrecht

Países Baixos

Procuramos responder a todos os pedidos relacionados com privacidade dentro de um prazo razoável e em conformidade com a legislação de privacidade aplicável.