Járműkompatibilitási és VIN-adatkezelési szabályzat
Jármű-kompatibilitási és alvázszám-adatkezelési szabályzat
Ez a szabályzat elmagyarázza, miért kérjük el a járműazonosító számodat (alvázszámot), a gyártmányt, a modellt és az évjáratot a szállítás előtt, hogyan használjuk és védjük ezeket az információkat, kit terhel a felelősség a kompatibilitási adatok pontosságáért, és milyen jogaid vannak az uniós és nemzeti fogyasztóvédelmi és adatvédelmi jog szerint az általunk kiszolgált tizenhárom országban.
Az illeszkedési adatok központi szerepet játszanak az értékesítésünkben
A Carplaylux a Batterijen.net kereskedelmi neve; a Batterijen.net hollandiai bejegyzésű vállalkozás (adószám: NL003661115B65, cégjegyzékszám: 82259844), amely a carplaylux.com címen elérhető Shopify webáruházán keresztül vezeték nélküli Apple CarPlay rendszereket, Android Auto multimédiás egységeket, eredeti OEM és OEM-stílusú fényszórókat, LED fényszóró szetteket, LED hátsó lámpa szetteket, autóelektronikát, valamint belső és külső kiegészítőket értékesít. Mivel ezek a termékek egy adott alvázkódhoz, műszerfal-elrendezéshez, fényszóróházhoz vagy gyári vezetékezési konfigurációhoz illeszkednek, arra kérjük az ügyfeleinket, hogy a fizetés után, de még a rendelés feladásra való felszabadítása előtt erősítsék meg a járműazonosító számukat (alvázszámukat), a gyártmányt, a modellt és az évjáratot.
Ez a szabályzat részletesen elmagyarázza ezt a folyamatot: mit gyűjtünk, miért gyűjtjük, hogyan tároljuk és védjük, ki felel, ha az információ pontatlannak bizonyul, valamint hogyan alkalmazandó az uniós és nemzeti fogyasztóvédelmi és adatvédelmi jog. A következő dokumentumokkal együtt kell olvasni: Adatvédelmi szabályzat, Visszaküldési & visszatérítési szabályzat, valamint Általános szerződési feltételek.
Minden rendelés, amely járműmegerősítést igényel
Ez a szabályzat minden olyan ügyfélre vonatkozik, aki a carplaylux.com oldalon járműspecifikus termékre ad le rendelést, valamint a rendelés-ellenőrzési lépés során megadott jármű-, alvázszám- és elérhetőségi adatokra. Az általunk jelenleg kiszolgált tizenhárom európai uniós országban alkalmazandó: Belgium, Csehország, Franciaország, Németország, Magyarország, Olaszország, Horvátország, Hollandia, Ausztria, Portugália, Szlovákia, Szlovénia és Spanyolország.
Nem módosítja és nem helyettesíti az Adatvédelmi szabályzatunkban rögzített érintetti jogokat; kifejezetten a termék-kompatibilitás megerősítése céljából gyűjtött jármű- és alvázszámadatokra, valamint az információnak erre a különleges kategóriájára vonatkozó adatkezelésre összpontosít.
A járműadatok, amelyeket kérünk, és hogy miért
Csak azt a minimális információt kérjük, amely annak megerősítéséhez szükséges, hogy egy termék illeszkedik a járművedhez. Ezeket az adatokat nem a fizetésnél kérjük; utólag, az ellenőrző kapcsolatfelvételünk során gyűjtjük, és csak azoknál a termékeknél, ahol az illeszkedés a konkrét járművedtől függ.
Járműazonosító szám (alvázszám)
A 17 karakteres alvázszámod, amellyel megerősítjük a járműved pontos alvázkódját, gyártási dátumát és gyári konfigurációját; ez leginkább az adott fényszóróházhoz illeszkedő OEM és OEM-stílusú fényszóróknál és LED szetteknél lényeges.
Gyártmány, modell és évjárat
A járműved gyártója, modellsorozata és modelléve, amellyel megerősítjük a műszerfal-elrendezést és a vezérlővezetékezés kompatibilitását a CarPlay és Android Auto egységeknél.
Felszereltségi szint és gyári extrák
Ahol releváns, megkérdezhetjük, hogy a járműved milyen gyári felszereltségi szinttel vagy extracsomaggal rendelkezik (például egy adott méretű infotainment kijelzővel), mivel ez befolyásolhatja a fejegység és a vezetékezés kompatibilitását.
Elérhetőségek az ellenőrzéshez
Az e-mail-címed és – ha megadtad – a WhatsApp-számod, amelyet kizárólag az ellenőrzési lépés során történő kapcsolatfelvételre, valamint a nyomonkövetési információk elküldésére használunk, amint a rendelésed feladásra kerül.
Opcionális fotók, amelyeket elküldesz
Ha önként elküldesz egy fotót a műszerfalról, a fényszóróházról vagy az alvázszám-tábláról, hogy segíts csapatunknak megerősíteni az illeszkedést, azt kizárólag erre az ellenőrzésre használjuk, és külön hozzájárulásod nélkül nem tesszük közzé.
Rendelési és termékazonosító
A rendelésszámod és a megrendelt konkrét termék, hogy csapatunk a megfelelő kompatibilitási táblázatot össze tudja vetni az általad megadott járműadatokkal.
Hogyan működik a járműellenőrzés
Az illeszkedési hibák az autóalkatrész-iparban a visszaküldések legnagyobb okai. Minden járműspecifikus rendelést a feladás előtt ellenőrzünk, hogy a problémákat még a feladás előtt, ne utána vegyük észre.
Rendelés leadva
Kiválasztod a terméket, és befejezed a fizetést. Ebben a szakaszban alvázszámra még nincs szükség.
Felvesszük veled a kapcsolatot
Csapatunk e-mailt küld neked (és WhatsApp-üzenetet is, ha megadtál számot), amelyben elkérjük az alvázszámodat, a gyártmányt, a modellt és az évjáratot.
Kompatibilitási ellenőrzés
A járműved adatait összevetjük a termék megerősített alkalmazásaival, a beszerzési dokumentációval és – ahol releváns – az alvázszámból dekódolt gyártási adatokkal.
Megerősítés vagy javítás
Ha a járműved kompatibilisnek bizonyul, a rendelést felszabadítjuk feladásra. Ha nem, még a feladás előtt alternatívákkal vagy teljes visszatérítéssel keresünk meg.
A szabályzat szerint kezelt adatok
Az alvázszámodat és a járműved adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adott rendeléshez és az esetleges jótállási vagy visszaküldési időszakhoz szükséges, az alábbiak szerint.
Kit terhel a felelősség a pontosságért
Minden alvázszámot és járműleírást összevetünk a beszerzési és kompatibilitási nyilvántartásainkkal, és az ellenőrzés során azonosított eltérést mindig jelezzük, mielőtt a rendelésed feladásra kerül. Ennek ellenére az általad megadott információk pontossága elengedhetetlen ahhoz, hogy ez a folyamat helyesen működjön.
Te felelsz a helyes és teljes alvázszám, gyártmány, modell és évjárat megadásáért. Ha egy általad megadott hibás járműadat miatt olyan termék kerül feladásra, amely nem illeszkedik, azt a Visszaküldési & visszatérítési szabályzatunk szerint ügyfél által megadott információs hibának tekintjük, nem pedig magának a terméknek a hibájának – ennek ellenére jóhiszeműen együttműködünk veled a megoldás megtalálásában.
Ezzel szemben, ha csapatunk az általad megadott adatok alapján megerősíti a kompatibilitást, és a termék mégsem illeszkedik a mi oldalunkon történt valódi hiba miatt – például a kompatibilitási nyilvántartásunk és a feladott tétel közötti eltérés miatt –, azt megfelelőségi problémának tekintjük, és az alábbiakban ismertetett jogszavatosság szerint kezeljük, nem ügyfélhibaként.
- Ellenőrizd kétszer az alvázszámodat karakterenként; egyetlen hibás számjegy is rossz gyári konfigurációra mutathat.
- Ha a járművedet az eredeti gyári specifikációtól eltérően módosították, jelezd nekünk, mivel ez befolyásolhatja a világítás és az elektronika illeszkedését.
- Válaszolj haladéktalanul az ellenőrző e-mailünkre vagy WhatsApp-üzenetünkre, mivel a feldolgozás csak a járműved adatainak megerősítése után kezdődik.
Megfelelőségi jogszavatosság és elállási jog
A járműellenőrzés nem szünteti meg és nem csökkenti az uniós fogyasztói jog szerinti törvényes jogaidat. Így kezeljük az általunk értékesített termékeket:
A CarPlay egységeink, Android Auto egységeink, LED szettjeink és elektronikai termékeink előre legyártott, készletről származó tételek, amelyeket kiválasztással párosítunk a járművedhez, és nem az egyéni alvázszámodra építjük vagy szabjuk. Ezekre a 2011/83/EU irányelv szerinti szokásos 14 napos elállási jog vonatkozik, a Visszaküldési & visszatérítési szabályzatunkban foglaltak szerint.
Az eredeti használt OEM fényszóró egységeket a meghirdetés előtt ellenőrizzük, és rájuk is vonatkozik a 14 napos elállási jog és a megfelelőségi jogszavatosság, amely használt áruknál – ahol a helyi jog megengedi – az új áruknál szokásos két év helyett legalább egy évre csökkenhet.
Ha egy konkrét rendelés leírása kimondja, hogy egy tételt a kérésedre kifejezetten az egyéni járművedhez szabtak, módosítottak vagy konfiguráltak, és emiatt nem értékesíthető tovább, az elállási jog a 2011/83/EU irányelv 16. cikkének c) pontja alapján nem alkalmazható. Ez a kivétel kizárólag azokra a tételekre korlátozódik, amelyeket a vásárláskor kifejezetten ilyenként írtak le; nem általános szabály a kínálatunkra.
Az általunk értékesített minden új árura vonatkozik a (EU) 2019/771 irányelv szerinti uniós megfelelőségi jogszavatosság, amely általában a kézbesítéstől számított két évig tart. Az ellenőrzési folyamatunk során megerősített járműspecifikus illeszkedés is része annak, amit ezeknél a termékeknél „megfelelőségen” értünk: az a fényszóró vagy LED szett, amelyről megerősítettük, hogy kompatibilis az alvázszámoddal, de később a saját listázási vagy ellenőrzési hibánk miatt mégsem illeszkedik, nem megfelelőnek minősül, és az irányelv vonatkozó nemzeti átültetése alapján jogosult vagy javításra, cserére, árleszállításra vagy visszatérítésre.
Hogyan védjük a járműadataidat
Az alvázszám azonosítható járműhöz, és a rendelési adataiddal együtt személyesen hozzád is köthető. Személyes adatként kezeljük az általános adatvédelmi rendelet ((EU) 2016/679 rendelet, GDPR) értelmében, és ugyanolyan gondossággal bánunk vele, mint bármely más személyes információval, amelyet megosztasz velünk.
Az alvázszámodat és a járműved adatait kizárólag a termék-kompatibilitás ellenőrzésére, a rendelésed feldolgozására, valamint az ezzel kapcsolatos jótállási vagy visszaküldési igények rendezésére használjuk. Ezeket az információkat nem értékesítjük, és marketing célú profilozásra sem használjuk. Csak szükség esetén osztjuk meg, például a megrendelésre készülő tételt teljesítő konkrét beszállítóval, vagy a futárpartnereinkkel (DHL vagy UPS), ha a jótállási csere helyes irányításához járműazonosítóra van szükség.
Az alvázszám- és járműellenőrzési nyilvántartásokat addig őrizzük meg, ameddig az a rendelésed teljesítéséhez, a jótállási vagy megfelelőségi igények kezeléséhez, valamint a számviteli és adózási kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges; ezt követően az adatokat az Adatvédelmi szabályzatunk megőrzési ütemtervének megfelelően töröljük vagy anonimizáljuk. Adatvédelmi gyakorlatunk teljes részleteit, beleértve a hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási és tiltakozási jogaidat, a következő dokumentum tartalmazza: Adatvédelmi szabályzat.
Fogyasztóvédelmi és adatvédelmi jog országonként
Mind a tizenhárom országban, ahová szállítunk, a személyre szabott vagy megrendelésre szabott áruk elállási jog alóli kivétele, a kétéves (használt áruknál csökkentett egyéves) megfelelőségi jogszavatosság és a GDPR szerinti érintetti jogok harmonizált uniós alapon érvényesek. Mindegyik ország ezt saját fogyasztóvédelmi hatóságán, polgári vagy fogyasztóvédelmi törvénykönyvén és független adatvédelmi hatóságán keresztül is érvényesíti; ezeket az alábbiakban soroljuk fel.
Belgium
Csehország
Franciaország
Németország
Magyarország
Olaszország
Horvátország
Hollandia
Ausztria
Portugália
Szlovákia
Szlovénia
Spanyolország
Ez az áttekintés kizárólag az átláthatóság és az általános tájékoztatás célját szolgálja. Nem helyettesíti a független jogi tanácsadást, és a saját joghatóságukra vonatkozó kérdésekkel rendelkező ügyfeleknek érdemes képzett helyi fogyasztójogi vagy adatvédelmi szakemberhez fordulniuk.
A járműadataidra vonatkozó jogaid
Hozzáférés és helyesbítés
Kérdezd meg tőlünk, milyen járműadatokat tárolunk a rendelésed kapcsán, és kérj helyesbítést, ha bármely adat hibás.
Törlés
Kérheted az alvázszámod és a járműved adatainak törlését, ha már nincs rájuk szükség a rendelés teljesítéséhez vagy jogszabályi megőrzéshez.
Korlátozás és tiltakozás
Kérheted, hogy korlátozzuk a járműadataid felhasználását, vagy tiltakozhatsz egy olyan konkrét felhasználás ellen, amellyel nem értesz egyet.
Panasz felügyeleti hatóságnál
Panaszt tehetsz a fentebb felsorolt nemzeti adatvédelmi hatóságnál, ha úgy véled, hogy a jogaidat nem tartották tiszteletben.
E jogok bármelyikének gyakorlásához vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. A személyes adatok általános kezelésére vonatkozó teljes tájékoztató a következő dokumentumban érhető el: Adatvédelmi szabályzat.
Kérdésed van a járműellenőrzéssel vagy az adataiddal kapcsolatban?
Csapatunk minden megkeresésre 1 munkanapon belül válaszol, hétfőtől péntekig, 09:00–17:00 (CET).
Utolsó frissítés / Hatálybalépés dátuma: 2026. augusztus 24. · A Carplaylux működtetője a Batterijen.net, cégjegyzékszám: 82259844, adószám: NL003661115B65, Oosterdiep 19, 3313 TE Dordrecht, Hollandia.