Zahlungs- und Sicherheitsrichtlinie
Jede Transaktion bei Carplaylux wird verschlüsselt, verifiziert und niemals auf unseren Servern gespeichert
Auf dieser Seite erklären wir verständlich, wie wir Ihre Zahlungsdaten schützen, welche Zahlungsmethoden wir akzeptieren, wie die starke Kundenauthentifizierung (SCA) an unserer Kasse funktioniert und wie wir betrügerische Transaktionen in allen von uns belieferten Ländern verhindern.
Letzte Aktualisierung / gültig ab: 24. August 2026
Fahrzeugelektronik verdient dasselbe Maß an Vertrauen wie der Bezahlvorgang selbst
Carplaylux ist der Handelsname von Batterijen.net (Handelsregisternummer 82259844, USt-IdNr. NL003661115B65), einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen, das CarPlay- und Android-Auto-Systeme, OEM- und OEM-Style-Beleuchtung sowie Fahrzeugelektronik in dreizehn europäischen Ländern verkauft. Bestellungen dieser Art haben häufig einen höheren Wert als typische Verbraucherkäufe. Daher möchten Fahrzeughalter verständlicherweise genau wissen, wie ihre Karten-, Bank- und personenbezogenen Daten vor und während des Bezahlvorgangs geschützt werden.
Diese Richtlinie erläutert klar, welche Zahlungsmethoden wir akzeptieren, wie Transaktionen verschlüsselt und authentifiziert werden, welcher Anbieter Ihre Zahlung verarbeitet und was geschieht, wenn eine Zahlung oder Erstattung zusätzlich überprüft werden muss.
Wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht und haben keinen Zugriff darauf
Carplaylux verarbeitet, überträgt oder speichert zu keinem Zeitpunkt des Bezahlvorgangs vollständige Zahlungskartennummern auf eigenen Servern. Jede Transaktion wird über verschlüsselte und tokenisierte Verbindungen zwischen Ihrem Browser, unserem Zahlungsdienstleister und Ihrem Kartenaussteller bzw. Ihrer Bank abgewickelt, die den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) erfüllen.
Da wir nach Belgien, Tschechien, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Italien, Kroatien, in die Niederlande, nach Österreich, Portugal, in die Slowakei, nach Slowenien und Spanien liefern, unterliegen die entsprechenden Zahlungen den geltenden europäischen Zahlungs- und Sicherheitsvorschriften, einschließlich der PSD2-Anforderungen zur starken Kundenauthentifizierung, die weiter unten erläutert werden.
Alle Zahlungsmöglichkeiten bei Carplaylux
Die unten aufgeführten Zahlungsmethoden werden an der Kasse automatisch entsprechend Ihrem Lieferland und Gerät angezeigt. Für die Nutzung einer bestimmten Zahlungsmethode berechnen wir keine nicht offengelegten Zuschläge.
Die Namen und Logos der Zahlungsmarken sind Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber (Visa Inc., Mastercard International, American Express, Maestro/Mastercard, UnionPay International, PayPal Inc., Klarna Bank AB, Currence iDEAL, Bancontact Payconiq Company, Apple Inc., Google LLC und Shopify Inc.) und werden ausschließlich zur Kennzeichnung akzeptierter Zahlungsmethoden angezeigt. Die Verfügbarkeit von iDEAL, Bancontact und Klarna kann je nach Lieferland und Bestellwert variieren.
So schützen wir Ihre Zahlungsdaten – Schritt für Schritt
Die folgenden Sicherheitsmaßnahmen werden bei jeder Bestellung automatisch angewendet, unabhängig vom Bestellwert oder Lieferland.
256-Bit-verschlüsselte Verbindung
Jede Seite auf carplaylux.com, einschließlich des Checkouts, wird über eine TLS-verschlüsselte Verbindung bereitgestellt. Zahlungsdaten werden während der Übertragung verschlüsselt, damit sie auf dem Übertragungsweg nicht im Klartext gelesen werden können.
Verarbeitung durch einen zertifizierten Zahlungsdienstleister
Kartenzahlungen werden über eine Zahlungsinfrastruktur verarbeitet, die nach PCI DSS zertifiziert ist. Die konkrete Zertifizierung und Verantwortung liegt beim jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Ihre Kartennummer wird von uns nicht gespeichert
Sensible Kartendaten werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und können durch Tokenisierung ersetzt werden. Carplaylux erhält nicht Ihre vollständige Kartennummer, sondern nur die für die Bestell- und Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungsinformationen.
Identitätsprüfung durch Ihre Bank
Bei Zahlungen, für die eine starke Kundenauthentifizierung nach PSD2 erforderlich ist, kann 3D Secure 2.0 eingesetzt werden. Dabei bestätigt Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller Ihre Identität vor der Autorisierung der Zahlung.
Warum Ihre Bank Sie möglicherweise zur Bestätigung der Zahlung auffordert
Nach der überarbeiteten EU-Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 (Richtlinie (EU) 2015/2366) und den dazugehörigen technischen Regulierungsstandards kann bei Online-Zahlungen eine starke Kundenauthentifizierung erforderlich sein. Ob eine zusätzliche Authentifizierung verlangt wird oder eine gesetzlich zulässige Ausnahme greift, entscheidet insbesondere der Zahlungsdienstleister bzw. Kartenaussteller.
Zahlungsdaten eingeben
Sie geben Ihre Karten- oder Wallet-Daten im verschlüsselten Checkout ein, der über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt wird.
Kartenaussteller wird kontaktiert
Falls erforderlich, wird Ihr Kartenaussteller oder Ihre Bank über das 3D-Secure-Verfahren kontaktiert, um die Transaktion zu bestätigen.
Sie authentifizieren sich
Ihre Bank kann Sie auffordern, die Zahlung beispielsweise über Ihre Banking-App, einen Einmalcode oder eine biometrische Bestätigung freizugeben.
Zahlung wird autorisiert
Nach erfolgreicher Bestätigung kann die Zahlung autorisiert und die Bestellung abgeschlossen werden. Schlägt die Authentifizierung fehl oder läuft sie ab, kann die Zahlung abgelehnt werden.
Eine zusätzliche Authentifizierung kann den Bezahlvorgang gelegentlich um einige Sekunden verlängern. Diese Sicherheitsprüfung wird von Ihrer Bank bzw. Ihrem Zahlungsdienstleister gesteuert und dient dem Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Zahlungsmittels.
Wer Ihre Zahlung tatsächlich verarbeitet
Carplaylux betreibt keine eigenen Zahlungsserver. Der Checkout läuft über unsere E-Commerce-Plattform Shopify. Soweit in unserem Checkout aktiviert, werden Zahlungen unter anderem über Shopify Payments sowie alternative Zahlungsanbieter wie PayPal abgewickelt. Carplaylux erhält dabei nicht Ihre vollständige Kartennummer.
| Checkout-Plattform | Shopify (carplaylux.com wird auf der Shopify-Plattform betrieben und gehostet) |
| Primärer Kartenzahlungsanbieter | Shopify Payments – verarbeitet die im Checkout jeweils verfügbaren unterstützten Karten- und Wallet-Zahlungsmethoden |
| Alternativer Zahlungsanbieter | PayPal – verarbeitet PayPal-Zahlungen sowie damit verknüpfte Karten- oder Bankzahlungen nach den eigenen Sicherheitsstandards |
| Lokale Zahlungsmethoden | iDEAL, Bancontact und Klarna, soweit diese für Ihr Lieferland und Ihre Bestellung im Checkout verfügbar sind |
| Sicherheitszertifizierung | PCI-DSS-konforme Zahlungsinfrastruktur entsprechend den Zertifizierungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters |
| Welche Daten wir erhalten | Für die Bestellabwicklung erforderliche Zahlungsinformationen, beispielsweise Autorisierungsstatus, Zahlungsreferenz und gegebenenfalls die letzten Ziffern der Karte – nicht jedoch die vollständige Kartennummer oder den Sicherheitscode |
| Währungsabwicklung | Die Zahlung erfolgt in der im Checkout angezeigten Währung. Etwaige Währungsumrechnungen oder zusätzliche Gebühren können von Ihrem Kartenaussteller oder Zahlungsanbieter abhängen. |
So werden Bestellungen vor dem Versand geprüft
Da unser Sortiment auch höherwertige und teilweise fahrzeugspezifische Elektronik umfasst, können Bestellungen vor dem Versand automatisierten oder manuellen Sicherheitsprüfungen unterzogen werden. Diese Prüfungen dienen dem Schutz unserer Kunden und von Carplaylux vor Zahlungsbetrug.
- Adressprüfung (AVS)Soweit vom Zahlungsdienstleister und Kartenaussteller unterstützt, können Angaben zur Rechnungsadresse im Rahmen der Betrugsprävention überprüft werden.
- CVV-/Sicherheitscode-PrüfungBei Kartenzahlungen kann der Sicherheitscode durch den Zahlungsdienstleister bzw. Kartenaussteller im Rahmen der Autorisierung geprüft werden. Carplaylux speichert diesen Sicherheitscode nicht.
- Geografische & IP-PrüfungenZahlungsdienstleister können Standort-, Geräte-, IP- und Transaktionsinformationen zur Betrugsprävention auswerten. Auffällige Abweichungen können zu einer zusätzlichen Prüfung führen.
- Transaktionsmuster-PrüfungenUnser Zahlungsdienstleister kann ungewöhnliche Transaktionsmuster erkennen, beispielsweise mehrere schnelle Zahlungsversuche. Auffällige Transaktionen können verzögert, zusätzlich geprüft oder abgelehnt werden.
Wenn eine Bestellung bei einer Sicherheitsprüfung auffällt, können wir Sie vor dem Versand per E-Mail um zusätzliche Bestätigung bitten. Dies ist eine Vorsichtsmaßnahme und berührt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.
So werden Erstattungen geprüft und verarbeitet
Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Genehmigte Erstattungen werden grundsätzlich über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode abgewickelt, soweit technisch und rechtlich möglich. Dies hilft, Missbrauch durch Umleitung von Erstattungen zu verhindern.
Warum wir vor einer Erstattung prüfen
Nach Eingang einer Rücksendung prüfen wir Artikel, Zustand und Bestellreferenz, bevor die Erstattung freigegeben wird. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
Bearbeitung von Rückbuchungen
Wird bei Ihrer Bank eine Rückbuchung eingeleitet, können wir dem Zahlungsdienstleister relevante Transaktions- und Versandnachweise zur Prüfung übermitteln, soweit dies rechtlich zulässig und erforderlich ist. Bei Fragen empfehlen wir, uns zunächst unter info@carplaylux.com zu kontaktieren, da viele Probleme direkt schneller geklärt werden können.
Wir bemühen uns, Erstattungen innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung zu bearbeiten. Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben unberührt. Zusätzliche Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Einfach erklärt
Ihre Zahlungskartendaten werden direkt durch den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet, beispielsweise Shopify Payments, PayPal oder einen lokalen Zahlungsanbieter. Carplaylux speichert Ihre vollständige Kredit- oder Debitkartennummer und Ihren Sicherheitscode nicht. Wir erhalten lediglich die für die Bestell- und Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungs- und Autorisierungsinformationen.
Ihr Zahlungsschutz nach Ländern
Für die von uns belieferten EU-Märkte gelten gemeinsame europäische Grundlagen, darunter die PSD2 (Richtlinie (EU) 2015/2366) für Zahlungsdienste und starke Kundenauthentifizierung sowie die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Zusätzlich gelten die jeweiligen nationalen Umsetzungs- und Aufsichtsvorschriften.
Belgien
Tschechien
Frankreich
Deutschland
Ungarn
Italien
Kroatien
Niederlande
Österreich
Portugal
Slowakei
Slowenien
Spanien
Diese Übersicht dient der Transparenz und allgemeinen Information. Sie ersetzt keine individuelle Rechts- oder Finanzberatung.
Was nach dem Checkout mit Ihren Daten geschieht
Nach der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 werden zahlungsbezogene personenbezogene Daten, beispielsweise Name, Rechnungsadresse und Zahlungsreferenzen, insbesondere zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Betrugsprävention sowie zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungs- und Steuerpflichten verarbeitet. Daten werden nur im erforderlichen Umfang an beteiligte Dienstleister und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, Behörden weitergegeben. Wir verkaufen Ihre Zahlungsdaten nicht zu Marketingzwecken an Dritte.
Ausführliche Informationen darüber, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet und gespeichert werden und wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Haben Sie Fragen zum Checkout, zur Abrechnung oder zu einer Belastung?
Kontaktieren Sie unser Support-Team direkt von Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr MEZ/MESZ. Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktages zu antworten.
Letzte Aktualisierung / gültig ab: 24. August 2026 · Carplaylux wird von Batterijen.net betrieben, Handelsregisternummer 82259844, USt-IdNr. NL003661115B65, Oosterdiep 19, 3313 TE Dordrecht, Niederlande.